Его появление призвано решить вопросы записи на приём.
19 декабря главный врач Областного бюджетного учреждения здравоохранения «Кинешемская ЦРБ» Сергей Александрович Аминодов провёл личный приём граждан. По предварительной записи было зарегистрировано шесть человек, но в процессе общения с кинешемцами количество желающих увеличивалось. Председатель Совета ветеранов «Фабрики №2» Надежда Сергеевна Соловьёва обратилась с вопросом возобновления работы по субботам филиала №5 поликлиники №2.
Я изучу организацию деятельности процедурного кабинета. Если потребность в нём в выходные действительно высокая, то мы будем решать этот вопрос, — ответил Сергей Александрович.
Председателя городского Совета ветеранов Нину Арефьевну Соколову интересовала тема организации автостоянки возле поликлиники №2.
К этой проблеме мы будем подходить комплексно, вместе с поликлиникой №1, — отметил он.
Также Нина Арефьевна предложила по примеру областного центра организовать в хирургическом и терапевтическом отделениях ЦРБ выставку рисунков учащихся Детской художественной школы. Сергей Аминодов поддержал её инициативу, заметив, что необходимо обсудить их тематику.
По ряду вопросов личного характера, касающихся назначения лечения и обследования пациентов, главврач пригласил кинешемцев на личный приём в следующий понедельник.
По-прежнему большая часть кинешемцев сетует на проблемы с записью на приём.
В скором времени на базе ЦРБ откроется единый контакт-центр, где операторы будут принимать звонки жителей и записывать их не только к нашим врачам, но и, если это требуется, в ивановские медицинские учреждения. Сейчас, если вы звоните в регистратуру и хотите прийти к специалисту, а он сегодня не принимает, то вам так и скажут. После введения новой системы вас смогут перенаправить в другую больницу к другому врачу. То есть администраторы будут в курсе приёмного времени всех врачей в городе. Общий колл-центр позволит оперативно решать не только эти вопросы, но и многие другие интересующие население, — пояснял жителям Сергей Аминодов.
Добавим, что у контакт-центра будет единый номер телефона.
Более подробную информацию по указанным нововведениям Сергей Александрович озвучит сегодня на встрече со СМИ. Подробности читайте в ближайшее время на нашем сайте.